Системная ошибка 21.1.13, 21.2.13 (21.1.10, 21.2.10)

Дата добавления: 2023-09-07

Автор: Принт-лаборатория

Системные ошибки 21.1.10, 21.2.10, 21.1.13, 21.2.13 - System error 21.1.10, 21.2.10, 21.1.13, 21.2.13

Если у вас что-то не получается и вы считаете, что ремонтом плоттера должны заниматься специалисты, обращайтесь к нам. Мы оказываем платные консультации и платную удалённую техническую поддержку. Обращайтесь к нам в Ремонт Плоттеров Hp, также вы можете узнать стоимость ремонта плоттера. Мы отремонтируем плоттер по выгодной для вас цене и в максимально сжатые сроки.

Системные ошибки 21.1.10, 21.2.10, 21.1.13, 21.2.13 (Перезапустите принтер. При повторном возникновении ошибки обратитесь в службу технической поддержки HP) на плоттерах Hp Designjet появляются достаточно не скоро ( если рассматривать покупку нового плоттера). Но, всё зависит от условий эксплуатации. Если плоттер печатает графику и изображения ежедневно и в больших объёмах, то вероятность появления данных ошибок наступит гораздо быстрее, чем в случае с печатью чертежей. Во всех случаях официальные источники рекомендуют менять сервисную станцию (Service station).

Этот узел никогда не был дешевым, а на сегодняшнем этапе более чем дорого и далеко не всегда есть в наличии. Собственно перейдём к самим ошибкам. 21.1.13 (21.1.10) – ошибка мотора отвечающего за обеспечение процесса обслуживания печатающих головок (Primer motor). Случай с выходом мотора из строя обозначается в ошибке последними цифрами 10 (21.1.10). В случае с проблемами движения механизма появляется системная ошибка 21.1.13 (System error 21.1.13).

В обоих случаях следует проверить чистоту разъёмов, и состояние (и чистоту) оптопары и энкодерного диска мотора.

Но в большинстве случаев, этот двигатель начинает капризничать из-за износа или отсутствия смазки в червячной передаче.

Системная ошибка 21.2.13 (21.2.10) – Ошибка теста полного пути (длины) хода сервисной станции. Она может быть вызвана с самыми простыми причинами. Любое препятствие на пути механизма (попавший обрезок бумаги или посторонний предмет) могут вызвать и эту ошибку тоже. Но в большинстве случаев она появляется, когда верхний «памперс» переполняется чернилами и они, попав в отсек мотора замыкают его разъём или загрязняют оптику и диск.

Устранить данные проблемы можно чисткой и смазкой. Но и замен двигателей исключать нельзя. Всё это можно выяснить в процессе диагностики оборудования. В любом случае чистка или замена моторов (на рабочие б/у, т.к. новые не существуют как запасные части) будет гораздо дешевле чем замена сервисной станции целиком.

Всё выше написанное относится к плоттерам на платформе T790 (T610, T620, T1100, T790, T795, T1300, T2300)

Если у вас что-то не получается и вы считаете, что ремонтом плоттера должны заниматься специалисты, обращайтесь к нам. Мы оказываем платные консультации и платную удалённую техническую поддержку. Обращайтесь к нам в Ремонт Плоттеров Hp, также вы можете узнать стоимость ремонта плоттера. Мы отремонтируем плоттер по выгодной для вас цене и в максимально сжатые сроки.